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條款與細則

親愛的客戶您好,非常感謝您使用Goode2u-Moma & Kids網站服務(以下稱「本服務」),本服務是由潤樂國際有限公司(以下稱「本公司」)所經營之電子商務網站。

●本網站提供之服務係依據本網站公告之網站使用條款、隱私權政策及相關公告規範進行之,請您於首次使用本網站進行購物之前,詳細閱讀本網站公告、瞭解並同意本網站使用條款之全部內容與約定後,再進行填寫您的個人資料以完成購物流程。在您註冊登入成為本網站會員,或當您開始實際使用本服務,均視為您已經閱讀、瞭解並同意接受本條款的所有內容與約定。互信互諒是我們堅持的原則!若無法同意本網站全部或部份條款者,請勿使用本站或填寫任何個人基本資料。

●若您為未滿二十歲之未成年人,在使用本網站的各項服務時,應取得您的父母或監護人的同意,並遵守本網站之使用條款及相關法律規定,才能進行購物的流程。謝謝關注隱私權政策 https://goo.gl/QissZC

 

您同意本公司有權因應營運之需求,隨時調整本網站使用條款,除對您已完成之購物權益有重大影響外,本公司將不會個別通知。本網站使用條款之最新內容,將公佈於本網站首頁之「條款與細則」連結,建議您於每次進行購物前,均可詳細閱讀,以維護您的權益。您於任何修改或變更之後繼續使用本網站服務,將視為您已經閱讀、瞭解且同意接受相關修改及變更。如您不同意本網站使用條款之修改或變更,請停止使用本網站相關服務。

 

訂單聯繫、取消與保留

 基於維護交易過程的憑證,及防範層出不窮的電話詐騙手法,您下單時所預留的電子郵件,是我們廠商端”主動”聯絡您的重要管道;買方請自行維護權益,建議將我們加入聯絡人:

1.使用本站服務即表示(1)買方客戶您同意本公司與您之間有關本網站使用或購物之交易,皆以您下單所填寫之電子信箱為聯繫表示方式,透過本公司寄送電子郵件通知或於本網站公告為意思表示之通知(2)買方客戶您同意以本平台提供之多元途徑提交留言及溝通聯繫。


2.未出貨(1)超取付款或宅到付之未付款訂單,交易發貨問題須向買方發出email進行相關確認時,自我們發出第1次聯繫起算,為您保留該訂單商品7(含例假日),逾期未接獲您的回覆,我們將遺憾的取消該訂單,不再打擾,不做另行通知。(2)如已預付款項之訂單,將以買方原付款方式退還價金。



3.已付款已出貨之訂單,逾期未領或宅配業者通知聯繫不上於我們通知您下單所填寫之電子信箱後,自發貨日起計,為買方提供21天(含例假日)商品保留期。逾期按退貨取消訂單處理,扣除送貨運費按原付款方式退刷或退匯。退款仍通知不到,價金掛號招領,又經退回僅代保管1個月退款。




購物流程 

u選購商品購物車訂單結帳填寫送貨&中獎發票寄送地址資料顧客自主勾選遵守本站退換貨政策,隱私權,服務條款與細則等購物相關規定送出訂單

1.   建議可先行選擇加入會員,成為會員後,再放入購物車,首次購物即可享有 會員滿額免運優惠。

折扣後總金額滿$1,000超商取貨免運 / 滿NT$1,500宅配免運。(宅配僅限國內嘉里大榮規範之非偏遠配合區域)

提醒您:首購 訂單欲享會員滿額,系統如未顯示會員享免運,表示您該筆訂單完成前未完成會員設定。如有疑問歡迎洽詢客服。


             

【物流方式】  

  u 超商取貨不付款:發貨後約2~3日送達指定門市。此方式為超商規定,需提示證件才能領貨,包含使用購物金而訂單金額為0之客戶,選用此方式收貨人與證件資料務必填寫正確一致。

u超商取貨付款:一般約發貨後2~3日送達指定門市。

備註

1. 收到貨到通知請於五日內領取以避免被退回商品轉入本店無信用名單。到貨通知按各超商物流作業統一處理,無法接受個別指定通知方式。

2. 選購含冬日大件外套.鞋靴.背包等之訂單(請見相關公告),由於超商物流材積侷限,逾規定材積會被退回來,請選用宅配物流較快收貨。

3. 發貨後送達門市時間為超商物流調配,非Goode2u能主控,實際送達狀況,仍需依各超商物流作業為準。


u本島宅配(以物流公司設定之非偏遠地區為限,請上嘉里大榮官網查詢)

非花蓮/台東/屏東地區之本島宅配:非大節日異常狀況下,一般為發貨日後1~3工作日送達,配合物流公司一例一休,遇例假日順延。無法接受宅配日期指定。

花蓮/台東/屏東地區之本島宅配:此區域通常需再聯運處理,發貨日後需3~7工作日送達。配合物流公司一例一休,遇例假日順延。無法接受宅配日期指定。

商品如逾期未送達,請查詢物流業者追蹤平台,或點選首頁客服聯絡洽詢。

備註

1.配送服務須透過本服務委託之物流公司始能完成。會員同意並授權本服務將會員所提供以及配送所必要之個人資料(如收件人姓名、配送地址、聯絡電話等)提供予物流公司,以完成配送流程。

 

2.     若商品送達訂單指定之地址,因故無法順利投遞時,配送人員將透過訂單上電話向買方聯繫確認進一步後續配送作業,更改送貨時間,買方與物流司機如逕行更改地址配送,而因此產生額外的配送費用,此費用將由買方自行負擔。當商品寄送三次均未能送達,且經本服務或配送人員以電話或電子郵件均未能聯繫成功,本服務將取消該筆訂單,商品將被退回本公司。相關請見後續【謹防詐騙溝通重要事項】。


u外島及偏遠地區請先連絡。

u東南亞海外地區使用中華郵政 "國際航空包裹",計算運費、配送預定時間請查詢http://goo.gl/Lq0tMh

 備註

1.    非台灣本島訂單雖無法參加免運優惠,同樣享有活動折扣。馬祖﹑其他離島﹑或海外地區之訂單,請點選網站右上角的「聯絡店主」,與我們聯繫,我們將盡快為您處理。

2.    國內外相關寄貨規範依照該物流廠商最新公告為依據。本服務保留隨時更改商品價格與送貨費用之權利。

3.   國內外實際送達時間視配送地點與物流公司之規劃而定,一出貨即可進行物流追蹤,如逾期未達,應盡速點選首頁客服多元途徑連繫本公司。若遇收貨人資訊不完整、收貨人無法收貨、各種自然災害等不可抗力因素、公共工程、或系統設備維護等情況,出貨時間將視實際狀況順延。


【付款方式】

    台灣本島:

 1.   超商取貨付款

2.   線上刷卡(經由綠界EC PAY ),需於該平台限定時間內完成刷卡 付款動作,逾時系統將自動取消該訂單。
3.    
宅配貨到付款(宅配業者加收代收款手續費NT$30)

4.   網路ATM(經由綠界EC PAY , 買方須有讀卡機設備 )


其他海外訂單 (請先行聯絡客服洽詢運費或貨款收款帳號)

  1. 線上刷卡(經由綠界EC PAYPay Pal 
  1. 於下單3日內完成銀行匯款轉帳(請) ,付款後請email 客服信箱,告知銀行來款帳號。

 

【購物發票】

我們響應環保,於到貨鑑賞期執行無實體(不列印無紙張)電子發票開立作業,按您下單確認所填寫的《顧客資訊》相關資料做開立發票相關內容,  於發票開立平台(綠界科技)執行開立作業,發貨後,不接受任何變更之要求。一經開立,發票作業平台(加值中心--綠界科技,會發送發票訊息至您預留之電子郵件信箱,日後中獎會再行通知。並依電子發票實施作業要點相關規定,本站發票作業執行之加值中心--綠界電子發票自2017/11/1起發票會直接歸戶至 ECPay電子發票載具(綠界會員載具)

提醒您:攸關您的權益,請務必填寫真實姓名/正確地址,地址未填載,以收貨地址開立發票;

並請將我們客服信箱加入您電子信箱的通訊錄,以免轉入垃圾信件匣。


★我們保留接受訂單與否的權利,拒絕失信、無善意行為、及我們無力服務的客戶:

()我們保留訂單接與否的權利:

1. 在您完成線上訂購程序以後,本服務將自動經由電子郵件寄給您一封通知,代表已收到您的訂購下單完成之訊息,但不代表交易已經完成或契約已經成立,本服務保有是否接受您的訂單的權利。若因作業失誤或其他情形導致無法接受您的訂單,將以email發送"無法出貨"等相關訊息至您預留的電子信箱,如造成您的不便,敬請見諒。

2.    一旦您使用本站並完成訂購程序,表示您願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的交易條件與限制,訂購該項商品。您所留存的資料(如地址、電話)如有變更,應立即上線修改所留存的資料。不得以資料不符為理由,否認訂購行為或拒絕付款

  3.    您使用本站所進行的所有線上消費,都以本網站系統所自動紀錄的電子交易資料為準,如有糾紛則以電子交易資料為認定標準。若您發現交易資料不正確,應立即使用本網站首頁多元途徑之客服方式連絡我們。


()下列狀況者,本站無力接受交易,無法為您提供服務,請另選適合您的商家:

1.如包裹未領導致退貨,一律列為黑名單。如使用超商取貨付款,請在接獲到貨通知五天內,至您所指定的門市取貨付款,逾期會被超商物流退貨處理!如導致商品被退回,潤樂Goode2u無端蒙受損失會取消訂單,您的失信行為會成為本站拒絕往來戶!(如買方個人有特殊狀況,歡迎聯繫客服管道協調處理方式。謝謝!)



2. 下單後,非因錯誤或瑕疵商品因素,退貨取消整筆訂單者;或一筆單商品訂購5件(含)以上,因消費者個人因素,t超過50%高比例提交退貨者;兩次訂單退貨者。


(互信互諒,請務必慎重下單:尺寸挑選及相關說明已再三公告提醒,連續或單筆高比例退貨,幾乎可以確定我們的商品是無法達到買方你滿意的標準。如此一來,不但造成我們的帳務稅務困擾及虧本,買者也是徒增困擾,對買賣方彼此都無益,只能感謝買方的不吝支持,仍需遺憾地列為無法提供服務/不再交易的名單中。)



3.  交易過程中其他無善意行為者。

4. 本站無能力為您提供服務者:諸如溝通過程容易情緒激動大小聲之客戶﹑交易過程中溝通逾5日無法或不與回覆﹑或使用台..英以外語言的客戶,....。員工中諸多是二次就業特別喜歡小孩子的媽媽們,認真負責,努力於工作,基於維護我們人員及您的尊嚴與健康,還有我們能力不及之故,我們無法提供服務。以上者本站系統會自動將其歸入不再交易對象(黑名單)


()

1.申請退貨經確認後,會立即轉宅配物流業者的返品取件流程,在未完成退貨後訂單發票開立﹑退款/退刷/轉購物金等整個退貨流程時,帳號會由系統鎖住,暫時不接受下單,待流程完成後再予開放,請見諒。。

2.非錯誤或瑕疵狀況下申請退貨之商品,爾後優惠促銷活動期間再行下單,一經發現會取消訂單,並轉入無信用不再交易(黑)名單中,不再提供服務。


其他說明:

    🍃商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配皆以結帳順序為依據

  🍃開放"預購"會於商品網頁標註顯示,預購商品須等待14~28工作天慎重評估再行下單喲並建議與現貨分開下單,可以較快收到現貨商品。

   🍃為配合不定期促銷活動和主題促銷,部份產品在各階段將以不同價格出售,屬價格正常調動,活動頁面會對相關優惠促銷辦法盡力做出明確說明,優惠促銷時間為系統設定,自動於活動結束後恢復正常價格。萬一巧合昨天才購買商品翌日為促銷活動價,請您諒解。實施優惠活動時,基於執行服務當下之現狀,本網站保留更改活動內容之權利。


🌸選購疏忽難免有,換來換去,彼此困擾,容易有誤會。所以請包涵本站會於站內諸多相關頁面,包含每一商品檢視處,尺寸參考,下單確認前,.等等頁面..再三再五的提醒您:吊牌尺碼≠年齡,身高相同也可能骨架不同,穿衣鬆緊.長度愛好也習慣各異,尺寸表上年齡身高建議,僅供參考。

簡易測量方式建議:先測量自家小朋友,目前舒適合宜的穿著,請務必確認您家寶貝實際的,再做進一步比對挑選與參考。

相關【退換貨政策】https://www.goode2u.com/about/policy



育兒經驗分享:

雖然人性多險惡,是為人父母者無法卸下的擔憂,但我堅信人性的善誠,是教育我們下一代最穩載也最必備的基礎。世事無完美,善誠能成就更多的美好,這是很多人都體驗過的。 

網路世界,凡走過必留痕跡,與事實相違的說辭很難遮掩喔…



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🌸詐騙集團猖獗,再三溫馨提醒,請勿聽信不明來電或電話之指示操作提款機或以其他方式直接付款,以免白白丟了錢也拿不到產品不說,還被盜取重要財務資訊!!!潤樂Goode2u不會聯繫您作上述不必要的動作!